Am Anreisetag stehen die gebuchten Zimmer ab ca. 15.00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag bitten wir Sie die Zimmer bis 11.00 Uhr zur Reinigung frei zu geben.

Die Bahnstation in Richtung Karlsruhe, Stuttgart und Straßburg ist der Freudenstädter Hauptbahnhof. 

Nicht in Anspruch genommene Leistungen werden nicht rückerstattet. Falls Sie sich an einem Abend zur Verwöhn-Pension abmelden und ersatzweise á la carte essen möchten, vergüten wir Ihnen 40 € pro Person.

Unsere Rezeptionist/innen und unser umfangreiches Informationsmaterial an der Rezeption helfen Ihnen bei Ihrem Tagesprogramm. Gerne können Sie auch unsere Gastfreund-App downloaden.

Gerne können Sie Ihre Rechnung in bar, mit EC-Karte, Master Card, VISA oder American Express, Maestro oder V-Pay begleichen oder als Vorüberweisung auf unser Konto überweisen.

Kreissparkasse Pfalzgrafenweiler
IBAN: DE 316 425 106 000 003 557 86
BIG-Code: SOLADES1FDS

Unsere Preise in Euro verstehen sich inklusive der zum Einstellungszeitpunkt gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer. Preis- und Arrangements Änderungen behalten wir uns zu jeder Zeit vor.

Unsere Zimmer sind mit Doppel-bzw. Einzelbetten

in folgenden Größen ausgestattet:

200 x 210 cm in den Suiten Gartenblick und Himmelreich

200 x 210 cm in den Junior Suiten

200 x 180 cm in den DZ Weiler Wald und Schwarzwald

200 x 180 cm in den DZ Zinsbach

200 x 140 cm im EZ Waldblick

200 x 100 cm im EZ Zinsbach

Gerne können Sie unsere E-Bikes gegen Aufpreis ausleihen. Buchbar sind die Bikes nur für den ganzen Tag.

Wir haben 6 Stück, zwei davon sind 2 Fullys (hinten und vorne gefedert) sowie zwei Mountenbikes.

Preis pro E-Bike: 35,- Euro

Preis pro Fully: 45,- Euro

Preis pro Mountenbike: 20,- Euro

Helme haben wir zur Verfügung, möchten Sie aber bitten, aus hygienischen Gründen Ihre eigenen mitzubringen.

Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre zu 100% gültig. Von 3 bis 5 Jahren zu 50% gültig und ab 5 Jahren ungültig. ACHTUNG: Unsere Arrangements ändern sich jährlich, bitte beachten Sie, dass bei Gutscheinen, die erst nach einem oder mehreren Jahren eingelöst werden, die tatsächlich dafür bezahlte Summe von Ihrer Gesamtrechnung bzw. Ihrem aktuell gebuchten Angebot abgezogen wird. Keine Auszahlung bei Gutscheinen möglich.

Die örtlich festgelegte Kurtaxe (Schwarzwald-Gästekarte) wird zurzeit mit 1,70 € pro erwachsene Person/Nacht separat erhoben. Die „Konus-Gästekarte“ gilt für die gesamte Schwarzwald-Region während Ihres Aufenthalts und am Tag der Abreise. Sie haben freie Fahrt in allen öffentlichen Bussen und Bahnen im gesamten Schwarzwaldgebiet von Pforzheim bis Basel.

Alle unsere Hotelzimmer sind Nichtraucherzimmer.

Wir verfügen über genügend Parkplätze am Haus, sowie vor und gegenüberliegend vom Hotel. Es werden keine Parkgebühren erhoben.

Unsere Rezeption ist täglich von 07.00 – 21.00 Uhr für Sie geöffnet.

Eine chemische Reinigung, oder Trockenreinigung können wir gerne für Sie bei einem externen Anbieter arrangieren.

Abholung bis 7.30 Uhr. Bitte bereits am Vorabend an die Rezeption bringen.

Nach „DEHOGA“ Deutscher Hotel und Gaststättenverband Ihre Bestätigung ist für beide Partner verbindlich. Stornierungen sind nur in schriftlicher Form gültig. Bei Stornierungen oder Änderungen der Buchung (spätere Anreise oder frühere Abreise) werden folgende Stornosätze vom gebuchten Arrangement verrechnet:

Wird das Zimmer weiter vermietet, kostenfrei, bis 7 Tage vor Anreise, 80% der nicht in Anspruch genommenen Leistungen 8-28 Tage vor Anreise, 50% der nicht in Anspruch genommenen Leistungen 29 Tage + kostenfreies Stornieren.

An-und Abreise ohne Besuch der Rezeption ist möglich.

Zimmerschlüssel können via SALTO App abgerufen werden, welche Ihnen Zutritt zum Haus und zu Ihrem Zimmer ermöglicht.

Bei Angabe Ihrer Kreditkartendetails bei  der Reservierung können wir Ihre Kreditkarte am Abreisetag belasten und die Rechnung per E-Mail zukommen lassen.

Bitte stellen Sie bei Ihrem Smartphone den W-Lan Call ein. Für das Festnetztelefon wird die Einheit mit 0,25 € berechnet.

Steht Ihnen im ganzen Hotel kostenfrei zur Verfügung

Selbstverständlich sind Ihre vierbeinigen Freunde ebenfalls herzlich bei uns Willkommen.

Trotz allem gibt es gewisse Verhaltensregeln, welche wir Sie bitten möchten, unbedingt zu beachten.

• Hunde sind im gesamten Hotelbereich an der Leine zu halten
• Hunde sind im kompletten Wellness-Bereich, sowie im Restaurant nicht gestattet
• Selbstverständlich schlafen Ihre Lieblinge im Hotelzimmer immer auf dem Boden. Sofa, Bett und Stühle sind tabu.
• Die Hundetoilette muss stets in vorgesehene Hundekotbeutel gepackt werden

Wir berechnen pro Tag für Ihren Hund 15,- € exklusive Verpflegung

Kinder bis 2 Jahre sind von uns zum schlafen und Frühstücken eingeladen. Am Frühstücksbuffet halten wir ein paar Leckereien für die Kids bereit. Kinderbademäntel sind auf Anfrage vorhanden. Weitere Kinderpreise erhalten Sie gerne auf Anfrage. Gerne können die Kinder auch aus der Kinderkarte á la Carte essen.

Für den Urlaub mit Ihren Baby rüsten wir das Zimmer auf Wunsch mit Kinderbettchen aus.

Praktisch. Digital. Einfach downloaden

• Wichtiges schnell finden
• Umgebung erkunden
• Wetterbericht checken
• Wünsche mitteilen
• Zimmerreinigung abbestellen
• Gästekarte entdecken

Wir freuen uns, dass Sie Ihre Auszeit in der Zinsbach-Therme verbringen möchten. Um die Privatsphäre und die Qualität der Therme mit Innen- & Außenpool, den verschiedenen Saunen, dem Haus der Stille und zu guter letzt unserem Zinsbach-Bistro zu wahren, bitten wir Sie unsere Wellness-Etikette zu befolgen. Unsere beiden Pools sind keine textilfreien Bereiche.

Sollten bereits viele Gäste diesen Bereich nutzen, können wir leider keine zusätzlichen Personen annehmen. Daher bitten wir Sie um Voranmeldung per Telefon oder per E-Mail. Wir danken für Ihre Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen, entspannten Aufenthalt.

Unser Umkleiden mit Schließfächern befinden sich neben dem Innenpool. Für den Verlust oder die Beschädigung von persönlichen Gegenständen übernehmen wir keine Haftung. Sie können mit einem Transponder-Chip, welchen Sie am Handgelenk festmachen können, das Schließfach ganz bequem Öffnen und Schließen.

In all unseren Zimmern stehen Ihnen Telefon, Safe, LCD-Flach-TV mit Radiosendern, Minibar, Kosmetikspiegel, Haar-Föhn, zu Verfügung. Der Umwelt zuliebe bitten wir Sie eigene Badeslipper mitzubringen. Saunatücher und Bademantel befinden sich in einer Tasche in Ihrem Zimmer welche Sie gerne während Ihres Aufenthalts nutzen dürfen. Wir bitten Sie diese bei Abreise auf Ihrem Zimmer zu hinterlassen.